Frequently Asked Questions

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনাকে অর্ডার নম্বর দেওয়া হয়। আপনি এই নম্বর ব্যবহার করে আমাদের অর্ডার ট্রাকিং পেজ থেকে অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।।

হ্যাঁ, আমাদের ওয়েবসাইটে সব পেমেন্ট SSL সিকিউর কানেকশনের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আপনার কার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।

দেশের ভেতরে সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়। ঢাকার ভেতরে বেশিরভাগ অর্ডার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছে যায়।

আপনি পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করা হবে।

আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, WhatsApp (+88001601313238), অথবা info@dreamify.com.bd ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অর্ডার শিপমেন্টের আগ পর্যন্ত আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন।

বিশেষ প্রচারণার সময় ফ্রি শিপিং অফার থাকে। বর্তমান অফার জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিকাশ, নগদ, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে ডেলিভারি সময় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রোডাক্টের উপর নির্দিষ্ট সময়ের ওয়ারেন্টি থাকে, বিস্তারিত জানতে প্রোডাক্ট পেজ দেখুন।

আমরা শুধুমাত্র গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করি এবং নিয়মিত মান নিয়ন্ত্রণ করি।

রিটার্ন শুরু করার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, তারা আপনাকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিবে।

ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা এবং ঢাকার ভিতরে ৬০ টাকা।

হ্যাঁ, বিশেষ অনুরোধের জন্য গিফট র‍্যাপিং সার্ভিস দেওয়া হয়। অর্ডার করার সময় উল্লেখ করুন।

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।